Leo Express hat eine Änderung bei der Buchung von Transporten für Menschen mit orthopädischen Rollstühlen angekündigt, die das Reisen noch einfacher machen wird. Diese Fahrgäste müssen ihre Reise nicht mehr wie bisher per E-Mail bei der Bahngesellschaft anmelden.

Nach dem Kauf eines Fahrscheins veranlassen die Disponenten automatisch alles Notwendige für den sicheren Ein- und Ausstieg eines Fahrgastes im orthopädischen Rollstuhl und bestätigen dem Kunden die Beförderungsmodalitäten per E-Mail spätestens 24 Stunden vor der Abfahrt des gewählten Dienstes.

Leo Express verfügt ausschließlich über moderne Niederflurwagen, so dass die Beförderung von Personen mit einem orthopädischen Rollstuhl auf allen Zugverbindungen möglich ist. Auf einer der am stärksten befahrenen Fernverkehrsstrecken in der Tschechischen Republik ist das Unternehmen das einzige, das Niederflur-Fernverkehrszüge anbietet. Kippbare Einstiegshilfen, die vom Zugpersonal bedient werden, erleichtern das Ein- und Aussteigen.

Leo Express ist das erste inländische Verkehrsunternehmen, das die Pflicht zum Einchecken vor der Beförderung abschafft, auch wenn der Fahrgast zum Ein- und Aussteigen die Hilfe des Personals oder einer Plattform benötigt. Bei Leo Express und anderen Beförderern kam es in der Vergangenheit vor, dass Fahrgäste vergaßen, ihre Reise anzumelden, was zu Komplikationen bei der Beförderung führen konnte. Diese Verpflichtung entfällt bei Leo Express nun vollständig.

"Als Rollstuhlfahrer und Fahrgast in den Zügen von Leo Express begrüße ich diese Neuerung sehr. Ich freue mich, dass der gesamte Prozess nun noch einfacher und angenehmer für alle Beteiligten ist. Man muss nicht mehr so viel planen und daran denken, dass man seine Reise und den Rollstuhltransport extra anmelden muss. Ich glaube, dass diese Dienstleistungen für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen von Vorteil sein werden, und mit der Zeit werden wir noch mehr Innovationen sehen, die uns beim Reisen helfen werden", sagt der Rollstuhlfahrer Tomáš Helísek, der regelmäßig mit dem Zug zwischen Prag und Olomouc fährt.

Während der Fahrt können die Fahrgäste die rollstuhlgerechte Toilette benutzen, die sich neben den reservierten Plätzen befindet. Die Unterstützung durch das Zugpersonal beim Ein- und Aussteigen und während der Fahrt ist ebenso selbstverständlich wie die Bestellung von Erfrischungen, die an den Sitzplatz geliefert werden.

Rollstuhlfahrer reisen in den Leo-Express-Zügen praktisch kostenlos

Außerdem reisen Menschen, die einen orthopädischen Rollstuhl benutzen, in den Zügen von Leo Express mit einer staatlich garantierten Ermäßigung von 75 %, wobei die restlichen 25 % des Preises von Leo Express in Form von Cashback erstattet werden. Ihre Begleiter reisen sogar kostenlos.

Inhaber dieser Karten reisen mit einer Ermäßigung von 75 % auf die Fahrkarte, und das Angebot gilt für alle Fahrkarten der Economy-Klasse auf allen Leo Express-Verbindungen in der Tschechischen Republik. Darüber hinaus erhalten sie nach jeder Fahrt 25 % des vollen Ticketpreises in Form von Leo Credits. Diese können dann für den Kauf weiterer Tickets oder Erfrischungen an Bord verwendet werden. Einzige Bedingung ist die Mitgliedschaft im Treueprogramm Smile Club.

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